Acerca de
Términos y condiciones
Our general terms and conditions
Observación Preliminar
Todos los tours y cursos son cuidadosamente preparados por nosotros. Muchas ofertas implican aventura, riesgo e incertidumbre, lo que les confiere un atractivo especial. A pesar de nuestras mejores intenciones, no podemos garantizar expectativas subjetivas ni preferencias individuales. Especialmente en deportes de montaña, existe un mayor riesgo de accidentes que no puede eliminarse por completo. Los clientes deben ejercer una considerable responsabilidad personal y precaución. Los servicios incluidos en el precio forman parte del contrato. El alcance de los servicios se basa únicamente en la confirmación del viaje y en la publicidad del folleto o internet.
Contrato de Viaje / Inscripción
Cancelación por el Cliente y Obligación de Pago
Si la cancelación se realiza 15 días o menos antes del inicio del tour, el participante está obligado a pagar el 75 % del precio total del tour indicado en la factura. Una vez enviada la factura al participante, se considera que estos términos han sido aceptados.
Este depósito no es reembolsable. El porcentaje de prepago pagado se deduce como penalización en caso de cancelación:
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A: Depósito sin billete de avión: 25 %
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B: Depósito con billete de avión: 50 %
!!! Los porcentajes de prepago son estrictamente no reembolsables.
Para los vuelos, aplican las condiciones comerciales y de cancelación de la aerolínea correspondiente. Los vuelos pagados no serán reembolsados por TAF Travel; el cliente debe solicitar cualquier posible reembolso (parcial) directamente a la aerolínea.
Cambios en Servicio y Precio Después de la Conclusión del Contrato
En caso de un cambio posterior del precio, el operador informará de inmediato al cliente. La razón principal puede ser el riesgo cambiario debido a la fluctuación del €. Los aumentos de precio dentro de los 20 días antes de la salida son ineficaces. Si el aumento supera el 5 %, el cliente tiene derecho a retirarse sin cargo o solicitar participación en un tour de valor equivalente ofrecido por el operador sin costo adicional. Estos derechos deben ejercerse inmediatamente al notificarse el aumento.
Cancelación y Terminación por el Organizador
El organizador puede rescindir el contrato en los siguientes casos:
a. Si el cliente perturba persistentemente el evento, no cumple con los requisitos anunciados pese a advertencias, pone en peligro la ejecución planificada o incumple el contrato hasta un grado que justifique la terminación inmediata. En tal caso, el organizador retiene el precio del viaje y descuenta los gastos ahorrados.
b. Hasta 2 semanas antes de la salida, si no se alcanza el número mínimo de participantes. El organizador debe notificar inmediatamente y reembolsar el precio del viaje.
c. El organizador / líder del curso se reserva el derecho de cambiar o cancelar el programa por razones de seguridad o imprevistos. Los gastos ahorrados serán reembolsados.
Limitación de Responsabilidad
a. Nuestra responsabilidad contractual se limita al triple del precio del viaje, salvo que el daño se cause intencionalmente o por negligencia grave, o únicamente por un proveedor de servicios.
b. No nos hacemos responsables de servicios de terceros, daños al equipaje (incluido robo), retrasos por tráfico o cambios de horario.
c. La responsabilidad se excluye o limita en la medida permitida por la ley.
d. En caso de eventos imprevisibles o fuera de nuestro control, el cliente no tiene derecho a compensación ni a prestaciones reducidas.
La invalidez de disposiciones individuales no invalida todo el contrato.
