Conditions générales de TAF Travel

Nos circuits et nos stages sont préparés avec soin. Les voyages d’aventure comportent des risques et des incertitudes ; les attentes subjectives ou les préférences individuelles ne peuvent être garanties. Les sports de montagne comportent un risque d’accident qui ne peut être totalement exclu. Les prestations comprises dans le prix sont contractuelles et dépendent de la confirmation de voyage et de la description applicable en ligne ou dans le catalogue.

En cas d’annulation 15 jours ou moins avant le début du voyage, le participant doit payer 75 % du prix total facturé. L’acompte n’est pas remboursable : 25 % sans billet d’avion et 50 % avec billet d’avion.

Pour les vols, les conditions commerciales et d’annulation de la compagnie aérienne s’appliquent. TAF Travel ne rembourse pas les vols payés ; tout remboursement doit être demandé directement à la compagnie.

Les voyageurs individuels peuvent participer aux circuits de 6 et 7 jours sur l’Ararat ainsi qu’aux deux voies du Kilimandjaro. Ces départs sur l’Ararat sont confirmés à partir de 4 participants ; ceux du Kilimandjaro partent à partir de 2 participants. Le circuit Nemrut–Süphan–Ararat de 10 jours exige au moins 4 participants ; les voyageurs individuels peuvent eux aussi envoyer une demande. Les autres circuits sont réservés aux groupes déjà constitués d’au moins 6 personnes, sauf politique différente publiée pour l’itinéraire.

L’organisateur informe immédiatement le client de toute modification ultérieure du prix. Les hausses intervenant dans les 20 derniers jours avant le départ ne sont pas applicables. Si la hausse dépasse 5 %, le client peut résilier sans frais ou demander un voyage d’une valeur au moins équivalente, si l’organisateur peut le proposer sans surcoût.

L’organisateur peut résilier le contrat si le client perturbe à plusieurs reprises le déroulement, ne respecte pas les exigences publiées malgré les avertissements, compromet le déroulement du voyage ou enfreint gravement le contrat. Jusqu’à deux semaines avant le départ, il peut annuler si le nombre minimum de participants n’est pas atteint ; il doit alors en informer le client et lui rembourser le prix du voyage.

L’organisateur ou le responsable du stage peut modifier ou annuler le programme pour des raisons de sécurité ou en cas d’imprévu. Les frais économisés sont remboursés.

La responsabilité contractuelle est limitée à trois fois le prix du voyage, sauf faute intentionnelle, faute grave ou faute exclusive d’un prestataire. TAF Travel ne répond pas des services de tiers, des dommages aux bagages, des retards de circulation ni des changements d’horaires. La responsabilité est exclue ou limitée dans la mesure permise par la loi.